日前淘宝发出公告称推出“退货承诺服务”,加入这项服务的卖家可针对不同商品设置不同的服务条件,如可设置店铺某一类商品的服务条件为:买家在卖家承诺时间内拆封亦可退货,退货邮费由买家自理。

在公告中淘宝规定了以下可设置内容:

“7天退货”成过去 淘宝卖家最高可设15天

卖家设置相关选项之后,在产品页面“承诺”板块将出现相关字样。

“7天退货”成过去 淘宝卖家最高可设15天

淘宝同时规定,使用交易约定退货承诺服务的会员均应遵守《淘宝服务协议》和《淘宝规则》相关规定,此外应按照自定义内容的约定向买家提供承诺的退货服务。不履行自定义的退货服务的,则依照《淘宝规则》违背承诺的规定,每次扣四分。

目前支持这项服务的类目为:

“7天退货”成过去 淘宝卖家最高可设15天

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